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燃气企业贯彻落实“放管服”改革提升服务水平
文/严莎    图/  责任编辑/ 王焰    2018年11月01日   [ ]

  

10月30日,燃气企业出台了《关于贯彻落实“放管服”改革提升服务水平实施意见》(以下简称意见)。切实贯彻落实国务院和重庆市“放管服”改革相关要求,着力优化营商环境,提升服务质量和水平,实现服务能力的迭代进阶。

该意见以客户体验为核心,以问题为导向,针对客户报装、通气点火、过户业务、窗口服务、线上业务、市级工程建设项目六大业务压缩服务时限、优化服务环节、创新服务机制、改善服务体验、简化办理手续。

同时,针对性制定了新服务标准和行动指南,重点做好“建制度、严标准、优服务、重宣传、强考核”,推行内外流程串联改并联,把贯彻“放管服”改革向纵深推进。

 

 
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